コンテンツへスキップ
製品のよくある質問
-
EILONGとはどのような素材ですか® から作られた製品？
- 優れた設計の一部は、適切な材料を選択し、これらの材料を最大限に活用する最も効率的な方法で製造することです。 EILONGの大半® 製品は次の材料から作られています。
•ホウケイ酸ガラス:
特徴：150℃の瞬間的な温度差に強く、トップスペックのホウケイ酸ガラスのみを使用。使用しても曇りや染みがなく、お茶やコーヒーと反応しない、非常に強力なガラス組成です。食器洗い機対応。
•高級磁器:
通常含まれる材料は、1260°C のキルンで生成されるカオリンクレーです。磁器の質感、強度、光透過性は、主にこれらの高温のガラスと SiO2 鉱物に由来します。吸水性が低く、表面の光沢が優れており、お茶やコーヒーと反応せず、食器洗い機で洗えます。
-
エイロンはどこにいますか® 製品製造?
- エイロン® 製品は台湾と中国本土で製造されています。当社と同じ社会的責任ガイドラインを満たし、運営している工場。
-
最新の EILONG はどこで入手できますか® カタログ?
- 最新のカタログを閲覧・ダウンロードできます カタログ.
-
EILONGになることに興味があります® 再販業者の場合、誰に連絡すればよいですか?
- をご利用ください 連絡先リスト このウェブサイトで。
-
ガラスや磁器製品を割ってしまいました。交換品は保証対象ですか?
- ガラスおよびセラミックは物理的に壊れやすい商品であるため、当社のガラスまたはセラミック製品への損傷については、いかなる保証も提供しません。工場の欠陥または輸送中の損傷でない限り、パッケージが到着してから7日以内にのみ交換を提供します.
-
欠陥のある製品を修理のために送ることはできますか (保証または支払いに対して) ?
- 保証期間中に製品が壊れた場合、通常は新しい製品と交換されます。製品の不適切な使用、メンテナンス、またはケアによって欠陥または損傷が発生した場合、保証の権利は存在しません。
-
エイロンを購入しました® ディーラーからの製品。保証の問題が発生した場合、EILONG に連絡できますか?® 直接 ？
- 保証の問題が発生した場合は、必ず最初に製品を購入した販売店にお問い合わせください。
-
適切な交換部品を見つけるにはどうすればよいですか?
- 当社のオンライン ショップでは、各製品の交換部品が利用可能な場合、すべての製品に「交換部品」へのリンクがあります。もし "R差し替えパーツ」 リンクが存在しない場合、その特定の製品の交換部品がないことを意味します。
-
私のエイロン® 製品に欠陥があります。頂き物なのでレシートはありません。製品保証に対して請求することはできますか?
- 残念ながら違います。製品保証の請求は、有効な日付の購入証明書と一緒にのみ検証できます。
ご注文またはご購入に関するご質問やご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。 int-service@eilong.com.tw そして、私たちはあなたの問題にできるだけ早く対処します.
